Privacy Policy

Ko se prijavite k nam, nas povedate precej stvari. Ime, naslov, elektronski naslov, telefonska številka — to je osnova. Ampak tudi več: kako je s šolskim uspehom vašega otroka, na katere fakultete ga zanima, kaj je njegov največji izziv pri matematiki ali angleščini. Vzamemo tudi kontaktne podatke staršev, včasih tudi podatke njihove banke za plačilo tutorske storitve. Ko pa kaj pošljete naročilu prek elektronske pošte — teste, domače naloge, opombe — tudi to se shranjuje pri nas. In slike? Ja, če nam jih pošljete kot del učnega procesa, tudi te obstajajo v naših bazah.

Podatke uporabljamo za to, kar obljubimo — zagotoviti vam najboljše tutorstvo za sprejem na fakultete. To pomeni, da jih delimo s tutorji, ki vas poučujejo. Tudi če ste se prijavili za Storitev 1 (priprava na teste) ali Storitev 2 (individualni načrt učenja) ali Storitev 3 (mentorstvo), naš tim mora videti, kako napredujete. Včasih vam pošljemo obvestila o zasedbi učnih ur ali nove rezultate testov — to je normalno. Podatkov ne prodajamo. Nikoli. Ne zanima nas, da bi jih dali tretjim stranem, razen če ima kakšen tutor zunanji dostop za delo iz doma. Za plačila uporabljamo varno plačilno platformo. Vaša kreditna kartica se ne shranjuje pri nas — shranjuje se samo na varnih strežnikih payment procesorja. Občasno naredimo statistiko (kaj je bila povprečna zahtevnost testov, kako se je razred skupaj razvijal), ampak te podatke nikoli ne možete povezati s konkretneim učencem.

Naša pisarna je na Čopovi ulici 186 v Kranju. Računalniki so zaščiteni s šifriranim dostopom. Nikogar se ne smeje prijaviti v sistem brez svojega gesla — res je treba biti nekoliko pazljiv pri tem. Tudi naši papirni zapisi (teste, programe, napredke) so v zaprtem ommariju. Kaj pa če nas povabi pravi hacker? Malo verjetno, ampak v primeru pojava okvar podatkov te podatke ponovno zgradimo iz varnostnih kopij, ki jih delamo enkrat na teden. Naša IT oseba (seveda je to res oseba, ne neka čarobna roka) preveri sisteme vsak mesec. Zagotavljamo, da so podatki enkriptirani tako pri prevozu kot pri shranjevanju.

Imate pravico vedeti, kakšne podatke o vas shranjujemo. Kaj je dovolj — kontaktirajte nas in vam jih prikažemo. Imate tudi pravico do popravka, če smo kaj narobe napisali (na primer vaš telefonski номер). Če se premislite in želite, da izbišemo vse vaše podatke, nam dajte vedeti. Izbrisali vam jih bomo, čeprav boste morda morali zaključiti že dogovorjeno tutorsko obdobje (pravičnost je pomembna obema stranema). Pravico imate tudi do prenosljivosti podatkov — torej da si jih prenesete v formatu, ki ga lahko uporabite drugje. To je malo čudno zahtevo, ampak če jo imate, jo bomo izpolnili v roku 30 dni.

To politiko občasno posodobimo. Nenazadnje se stvari spreminjajo — nove tehnologije, novi zakoni. Ko kaj spremenimo, vam pošljemo obvestilo. Ampak če si sami, lahko to politiko kadarkoli preblarete na naši spletni strani ali nas pokličete na +386 1 432 71 19. Naš delovni čas je od ponedeljka do petka, 10. do 18. ure. Direkten je, ni vas »pritisnite 1 za slovenščino« — odgovori vam pravi ljudje.

Če imate kakršnokoli vprašanje o tem, kako ravnamo s podatki, nam pišite na [email protected] ali pokličite +386 1 432 71 19. Kaj pa papirna pošta? Vrh, tudi to ide v redu: Vrhunsko Tutorstvo, Čopova ulica 186, 4341 Kranj. Odgovorili vam bomo v roku nekaj dni, največkrat pa že naslednji delovni dan. To je naša obljuba, in mi je jemljemo resno.